Моля следвайте тези стъпки, за да разрешите достъп до Вашия комютър през Интернет:

1. За да разрешите достъп до Вашия компютър, е необходимо да изтеглите малка програма с име InstantSupport.exe. Това става като щракнете с мишката върху текста "Отдалечено администриране" на началната страница на този сайт.

2. На екрана Ви ще се появи диалогов прозорец с въпрос дали искате да изпълните този файл, дали искате да го съхраните или искате да откажете операцията.

3. Изберете "Run", за да старате файла. Ще се появи предупреждение, че програмата не е подписана цифрово.

4. Изберете "Run", за да стартирате програмата. След няколко секунди на екрана Ви ще се появи прозорец, подобен на този:

5. За да може техникът по поддръжката да достъпи Вашия компютър е необходимо да му кажете шестцифреното число, което се намира в долния край на прозореца. Това число се генерира случайно за всяка сесия. При следващо стартиране то ще бъде различно.